სამუშაოს ძებნა

კომუნიკაციის უნარები სამუშაო ადგილზე წარმატებისთვის

ᲡარჩევიგაფართოებაᲡარჩევი უმაღლესი საკომუნიკაციო უნარები

კეტრინ სიმღერა / ბალანსი

უფროსებთან, კოლეგებთან და პერსონალთან ეფექტური კომუნიკაციის უნარი აუცილებელია, არ აქვს მნიშვნელობა რომელ ინდუსტრიაში მუშაობთ. ციფრულ ეპოქაში მუშებმა უნდა იცოდნენ, როგორ ეფექტურად გადასცენ და მიიღონ შეტყობინებები პირადად, ასევე ტელეფონით, ელექტრონული ფოსტით და სოციალური მედიით. .

ესენი კომუნიკაციის უნარები დაგეხმარება დაქირავებაში, დაწინაურებაში და წარმატების მიღწევაში მთელი შენი კარიერის განმავლობაში.

10 საუკეთესო კომუნიკაციის უნარი

გსურთ გამოირჩეოდეთ კონკურენტებისგან? ეს არის რამდენიმე საუკეთესო კომუნიკაციის უნარი, რომელიც რეკრუტორებსა და დაქირავებულ მენეჯერებს სურთ თქვენსში ნახონ გაგრძელება და სამოტივაციო წერილი . მონიშნეთ ეს უნარები და აჩვენეთ ისინი სამუშაო გასაუბრების დროს და თქვენ დატოვებთ მყარ პირველ შთაბეჭდილებას. განაგრძეთ ამ უნარების განვითარება დაქირავების შემდეგ და შთაბეჭდილებას მოახდენთ თქვენს უფროსზე, თანაგუნდელებსა და კლიენტებზე.

1. მოსმენა

იყო კარგი მსმენელი ერთ-ერთი საუკეთესო საშუალებაა იყო კარგი კომუნიკატორი. არავის უყვარს ურთიერთობა იმ ადამიანთან, რომელსაც მხოლოდ ორი ცენტის ჩადება აინტერესებს და არ უთმობს დროს სხვის მოსმენას. თუ კარგი მსმენელი არ ხარ, რთული იქნება იმის გაგება, რასაც გთხოვენ.

დაუთმეთ დრო ივარჯიშეთ აქტიური მოსმენით . აქტიური მოსმენა გულისხმობს ყურადღების მიქცევას, რას ლაპარაკობს სხვა ადამიანი, დასვით დამაზუსტებელი კითხვები და პიროვნების ნათქვამის ხელახლა ფორმულირება, რათა უზრუნველყოს გაგება („მაშ, რას ამბობთ არის…“). აქტიური მოსმენის საშუალებით თქვენ უკეთ გაიგებთ რისი თქმას ცდილობს სხვა ადამიანი და შეძლებთ სათანადო რეაგირებას.

2. არავერბალური კომუნიკაცია

შენი სხეულის ენა , თვალის კონტაქტი, ხელის ჟესტები და ხმის ტემბრი აფერადებენ გზავნილს, რომლის გადმოცემასაც ცდილობთ.

მოდუნებული, ღია პოზიცია (ხელები გაშლილი, ფეხები მოდუნებული) და მეგობრული ტონი გაგრძნობინებთ მისაწვდომობას და წაახალისებს სხვებს, ღიად ისაუბრონ თქვენთან.

ასევე მნიშვნელოვანია თვალის კონტაქტი; გსურთ შეხედოთ ადამიანს თვალებში, რათა აჩვენოთ, რომ თქვენ ხართ ორიენტირებული მასზე და საუბარზე. (თუმცა, დარწმუნდით, რომ არ შეხედოთ ადამიანს, რამაც შეიძლება მას დისკომფორტი შეუქმნას.)

ასევე, ყურადღება მიაქციეთ სხვებს არავერბალური სიგნალები სანამ შენ ლაპარაკობ. ხშირად, არავერბალური მინიშნებები გადმოსცემს იმას, თუ როგორ გრძნობს ადამიანი რეალურად. მაგალითად, თუ ადამიანი თვალებში არ გიყურებს, შეიძლება უხერხული იყოს ან სიმართლეს მალავს.

3. სიცხადე და ლაკონურობა

კარგი ვერბალური კომუნიკაცია ნიშნავს საკმარისად თქმას - ნუ ლაპარაკობ ძალიან ბევრს ან ძალიან ცოტას. ეცადეთ თქვენი გზავნილი რაც შეიძლება ნაკლები სიტყვით გადმოსცეთ. თქვით ის, რაც გსურთ ნათლად და პირდაპირ, მიუხედავად იმისა, ესაუბრებით ვინმეს პირადად, ტელეფონით თუ ელექტრონული ფოსტით. თუ ჩქარობთ, თქვენი მსმენელი ან გაგაცნობთ ან არ იქნება დარწმუნებული, რა გსურთ.

იფიქრეთ იმაზე, რისი თქმაც გსურთ, სანამ იტყვით. ეს დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ზედმეტი საუბარი ან თქვენი აუდიტორიის დაბნეულობა.

4. მეგობრობა

მეგობრული ტონით, პირადი შეკითხვით ან უბრალოდ ღიმილით, თქვენ წაახალისებთ თქვენს თანამშრომლებს ღია და გულწრფელი კომუნიკაციისკენ. მნიშვნელოვანია, რომ იყავით თავაზიანი სამუშაო ადგილის ყველა კომუნიკაციაში .

ეს მნიშვნელოვანია როგორც პირისპირ, ისე წერილობით კომუნიკაციაში. როცა შეგიძლიათ, მოარგეთ თქვენი ელფოსტა თანამშრომლებისთვის და/ან თანამშრომლებისთვის – ელ. ფოსტის დასაწყისში სწრაფმა „იმედი მაქვს, რომ ყველამ კარგად გაატარეთ შაბათ-კვირა“ შეიძლება პერსონალური შეტყობინების მორგება და მიმღების გრძნობა უფრო დაფასებულად.

5. ნდობა

მნიშვნელოვანია იყოთ დარწმუნებული სხვებთან ურთიერთობაში. ნდობა აჩვენებს თქვენს თანამშრომლებს, რომ გჯერათ რასაც ამბობთ და მიჰყვებით.

თავდაჯერებულობის გამოვლენა შეიძლება იყოს ისეთივე მარტივი, როგორც თვალით კონტაქტის დამყარება ან ა მტკიცე, მაგრამ მეგობრული ტონი . მოერიდეთ კითხვის მსგავსი განცხადებების გაკეთებას. რა თქმა უნდა, ფრთხილად იყავით, რომ არ ჟღერდეთ ამპარტავნულად ან აგრესიულად. დარწმუნდით, რომ ყოველთვის უსმენთ და თანაუგრძნობთ სხვა ადამიანს.

6. თანაგრძნობა

ისეთი მარტივი ფრაზების გამოყენება, როგორიცაა „მესმის, საიდან მოდიხარ“ ცხადყოფს, რომ თქვენ უსმენდით სხვა ადამიანს და პატივს სცემთ მის აზრს. Აქტიური მოსმენა დაგეხმარებათ გაიგოთ, რას ფიქრობს და გრძნობს თქვენი მოსაუბრე პარტნიორი, რაც, თავის მხრივ, გააადვილებს თანაგრძნობის გამოვლენას.

მაშინაც კი, როცა არ ეთანხმებით დამსაქმებელს, თანამშრომელს ან თანამშრომელს, თქვენთვის მნიშვნელოვანია მათი შეხედულების გაგება და პატივისცემა.

7. გონებაგახსნილობა

კარგი კომუნიკატორი ნებისმიერ საუბარში უნდა შევიდეს მოქნილი, ღია გონებით. იყავით ღია სხვისი აზრის მოსასმენად და გასაგებად, ვიდრე უბრალოდ თქვენი გზავნილის გაცნობისთვის.

დიალოგში შესვლის სურვილით, თუნდაც იმ ადამიანებთან, რომლებთანაც არ ეთანხმებით, შეძლებთ უფრო გულწრფელი, პროდუქტიული საუბრების გამართვას.

8. პატივისცემა

ხალხი უფრო ღია იქნება თქვენთან კომუნიკაციისთვის, თუ მათ და მათ იდეებს პატივისცემას გამოხატავთ. მარტივი ქმედებები, როგორიცაა პიროვნების სახელის გამოყენება, თვალის კონტაქტის დამყარება და აქტიური მოსმენა, როდესაც ადამიანი საუბრობს, აგრძნობინებს ადამიანს დაფასებულად. ტელეფონზე მოერიდეთ ყურადღების გაფანტვას და იყავით ორიენტირებული საუბარზე.

გამოხატეთ პატივისცემა ელექტრონული ფოსტით დრო დაუთმეთ თქვენი შეტყობინების რედაქტირებას . თუ დაუდევრად დაწერილ, დამაბნეველ ელ.წერილს გაუგზავნით, მიმღები იფიქრებს, რომ თქვენ საკმარისად არ სცემთ პატივს მას, რომ იფიქროთ მასთან კომუნიკაციაზე.

9. უკუკავშირი

კომუნიკაციის მნიშვნელოვანი უნარია სათანადოდ გამოხმაურების მიცემა და მიღება. მენეჯერებმა და ხელმძღვანელებმა მუდმივად უნდა ეძებონ გზები, რომ მიაწოდონ თანამშრომლებს კონსტრუქციული გამოხმაურება, იქნება ეს ელექტრონული ფოსტით, სატელეფონო ზარებით თუ ყოველკვირეული სტატუსის განახლებით.

გამოხმაურება ასევე მოიცავს შექებას – ისეთი მარტივი რამ, როგორიცაა „კარგი სამუშაო“ ან „მადლობა ამაზე ზრუნვისთვის“ თანამშრომლისთვის შეიძლება მნიშვნელოვნად გაზარდოს მოტივაცია.

ანალოგიურად, თქვენ უნდა შეძლოთ სხვების გამოხმაურების მიღება და წახალისებაც კი. მოუსმინეთ თქვენს მიერ მოწოდებულ უკუკავშირს, დაუსვით დამაზუსტებელი კითხვები, თუ არ ხართ დარწმუნებული ამ საკითხში და შეეცადეთ განახორციელოთ უკუკავშირი.

10. სწორი მედიუმის არჩევა

მნიშვნელოვანი კომუნიკაციის უნარია უბრალოდ იცოდე კომუნიკაციის რა ფორმა გამოიყენო. მაგალითად, ზოგიერთი სერიოზული საუბარი (გათავისუფლება, თანამდებობიდან გადადგომა, ხელფასის ცვლილება და ა.შ.) თითქმის ყოველთვის საუკეთესოდ კეთდება პირადად.

თქვენ ასევე უნდა იფიქროთ იმ ადამიანზე, ვისთანაც გსურთ საუბარი. თუ ისინი ძალიან დაკავებული ადამიანია (როგორიცაა თქვენი უფროსი, ალბათ), შეიძლება გქონდეთ გადმოცემა შეტყობინება ელექტრონული ფოსტით . ხალხი დააფასებს თქვენს გააზრებულ კომუნიკაციას და უფრო დადებითად გიპასუხებთ.

როგორ გახადოთ თქვენი უნარები გამორჩეული

1. შეადარეთ თქვენი უნარები სამუშაოს. გაანალიზეთ სამუშაოს ჩამონათვალი , განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა მძიმე და რბილი უნარები რომლებიც მონიშნულია სამუშაოს აღწერილობაში. შემდეგ, მოახდინეთ თქვენი პერსონალიზირება რეზიუმე და სამოტივაციო წერილი რომ შეესაბამება მათ მოთხოვნებს .

2. გაეცანით სხვა მოთხოვნად უნარებს. რბილი უნარ-ჩვევები, როგორიცაა კომუნიკაცია, შეიძლება არ იყოს პირდაპირი დახვეწილი სამუშაოს აღწერაში, მაგრამ ისინი მაინც ძალიან სასურველია მენეჯერების დაქირავებისთვის.

3. გამოიყენეთ სამუშაო ინტერვიუები თქვენს სასარგებლოდ. სამუშაო ინტერვიუები იძლევა შესაძლებლობას აჩვენოთ დაქირავების მენეჯერს, რომ თქვენ გაქვთ ვერბალური კომუნიკაციის უნარები აუცილებელია სამსახურში წარმატების მისაღწევად, ვიდრე უბრალოდ უთხრათ, რომ აკეთებთ. მოემზადეთ თქვენი ინტერვიუსთვის , ივარჯიშეთ წინასწარ და არ შეგეშინდეთ შეჩერება მათ კითხვებზე პასუხის გაცემამდე – ან ახსნა-განმარტების მოთხოვნის საჭიროების შემთხვევაში.

4. არ გაჩერდეთ სამუშაოს მიღებისას. გსურთ დასაქმების შემდეგ თქვენს კოლეგებზე ხანგრძლივი შთაბეჭდილების მოხდენა? გამოიყენეთ თქვენი კომუნიკაციის უნარი სამსახურში. იქნება ეს კომპანიის შეხვედრაში მონაწილეობა თუ კლიენტთან საუბარი, თქვენ გექნებათ მრავალი შესაძლებლობა აჩვენოთ რამდენად კარგად ურთიერთობთ.

გასაღები Takeaways

დაქირავების მენეჯერებს სურთ უფრო მეტი, ვიდრე სამუშაოს სპეციფიკური უნარები: პოტენციურ დამსაქმებლებზე შთაბეჭდილების მოხდენის მიზნით, მოემზადეთ აჩვენოთ თქვენი კომუნიკაციის უნარი.

მონიშნეთ ეს რბილი უნარები პროცესის დროს: დაასკანირეთ სამუშაოს აღწერილობა კომუნიკაციის უნარებთან დაკავშირებული საკვანძო სიტყვებისთვის და გამოიყენეთ ისინი თქვენს რეზიუმეში და სამოტივაციო წერილში.

აჩვენე, არ თქვა: სამუშაო ინტერვიუები თქვენი შანსია აჩვენოთ, რომ გაქვთ ის, რაც გჭირდებათ.