Ადამიანური რესურსების

როგორ მოგანიჭებთ სამსახურში ტრენინგს ღირებულება

მენეჯერებისა და თანამშრომლების გამოყენება თანამშრომლების სამსახურში ეფექტური მომზადებისთვის

ახალი თანამშრომლის მომზადება

••• vm/E+/Getty Images



ᲡარჩევიგაფართოებაᲡარჩევი

რა არის მნიშვნელოვანი სამსახურში ტრენინგზე?

სამუშაოზე ტრენინგი, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც OJT, არის პრაქტიკული მეთოდი, რომელიც ასწავლის უნარებს, ცოდნას და კომპეტენციებს, რომლებიც საჭიროა თანამშრომლებისთვის სამუშაო ადგილზე კონკრეტული სამუშაოს შესასრულებლად. თანამშრომლები სწავლობენ ისეთ გარემოში, სადაც მათ დასჭირდებათ ტრენინგის დროს მიღებული ცოდნისა და უნარების პრაქტიკა.

სამუშაოზე ტრენინგი იყენებს სამუშაო ადგილზე არსებულ ხელსაწყოებს, მანქანებს, დოკუმენტებს, აღჭურვილობას და ცოდნას, რათა ასწავლოს თანამშრომელს, როგორ შეასრულოს თავისი სამუშაო ეფექტურად. შესაბამისად, არ არსებობს სტენდი, რომელიც მოითხოვს თანამშრომელს ტრენინგის სამუშაო ადგილზე გადაყვანას.

ტრენინგი ტარდება თანამშრომლის ნორმალურ სამუშაო გარემოში და შეიძლება მოხდეს, როდესაც ის ასრულებს რეალურ სამუშაოს. ან ეს შეიძლება მოხდეს სამუშაო ადგილზე სხვაგან, სპეციალური სასწავლო ოთახების, სამუშაო სადგურების ან აღჭურვილობის გამოყენებით.

OJT-ის მარტივი მიზანია გამოიყენოს არსებული ადამიანები, გარემო, ინსტრუმენტები და უნარ-ჩვევების ტრენინგი, რომელიც ხელმისაწვდომია სამუშაო ადგილზე, რათა მოამზადოს თანამშრომლები თავიანთი სამუშაოს შესასრულებლად - სამუშაოზე.

ვინ უზრუნველყოფს OJT-ს?

თანამშრომელი ხშირად ატარებს ტრენინგს სამუშაო ადგილზე, თუ მას შეუძლია კომპეტენტურად შეასრულოს სწავლებადი სამუშაო. მაგრამ ინტერპერსონალური უნარები, კომპანიის პოლიტიკა და მოთხოვნები, ლიდერობის ტრენინგი , და სხვა ასევე არის თემები, რომლებსაც შეუძლიათ ადამიანური რესურსების პერსონალი, მენეჯერები ან თანამშრომლები ასწავლონ სამსახურში ან სამუშაო ადგილზე.

გარე პროვაიდერი ზოგჯერ ახორციელებს OJT-ს სპეციალიზებული აღჭურვილობის ან სისტემების შემთხვევაში. მაგალითად, გამყიდველმა შეიძლება მოამზადოს თანამშრომლები მარკეტინგულ სისტემაში, რომელსაც ისინი იყენებენ, როგორც სამუშაო პროცედურების ნაწილად.

გამყიდველმა შესაძლოა ასევე ასწავლოს HR გუნდის წევრები ადამიანური რესურსების საინფორმაციო სისტემის შესაძლებლობები ). შემდეგ HR გუნდი ამზადებს დანარჩენ თანამშრომლებს ახალი სისტემის გამოსაყენებლად. ეს მიდგომა საშუალებას აძლევს HR ტრენერებს გააძლიერონ თავიანთი ტრენინგი, რადგან თანამშრომლები იყენებენ ტრენინგში შესწავლილ უნარებს, როდესაც ასწავლიან მათ გუნდის სხვა წევრებს.

OJT-ისთვის გამყიდველის კიდევ ერთი ხშირი გამოყენება მოიცავს ადგილზე ტრენინგს ერთი ან მეტი თანამშრომლისთვის, რომლებიც შემდეგ მოელიან, რომ მოამზადებენ ყველა სხვა თანამშრომელს, რომლებიც ასრულებენ მსგავს სამუშაოს. ეს არის OJT-ის ჩვეულებრივი მოდელი აქტივობებში, რომლებიც მოიცავს Hi-Lo-ს მართვას, როგორიცაა სატვირთო მანქანის მართვა; კომპიუტერული პროგრამული უზრუნველყოფის მიღება; და ნებისმიერი ახალი აღჭურვილობის სათანადო ფუნქციონირება.

მიუხედავად იმისა, რომ OJT-ის მიზანი ხშირად არის სამუშაო ადგილის ძირითადი უნარების სწავლება, ის ნერგავს სამუშაო ადგილის კულტურის ასპექტები და შესრულების მოლოდინი ახალ თანამშრომლებშიც. OJT ასევე არის მიდგომა, რომელსაც მრავალი ორგანიზაცია იყენებს ახალი თანამშრომელი ბორტზე ინფორმაცია.

OJT უზრუნველყოფილია როგორც მენეჯერების, ასევე გამოცდილი თანამშრომლების მიერ.

ტრენინგი მენეჯერების მომზადება

გარკვეული უპირატესობები არსებობს ორგანიზაციისთვის, როდესაც თქვენ განავითარეთ თქვენი მენეჯერების ტრენინგის შესაძლებლობები. ასწავლეთ მენეჯერებს ვარჯიში და თქვენ გაზრდით თქვენი შიდა ტრენინგის ეფექტურობას.

გარდა ამისა, ტრენინგი, ქოუჩინგი და მენტორობა გახდეს მენეჯერის სამუშაოების მოსალოდნელი და კარგად გამოყენებული ასპექტი. თანამშრომლები დადებითად რეაგირებენ, როდესაც მენეჯერები ატარებენ ტრენინგს. არა მხოლოდ თანამშრომლებს სჯერათ, რომ ექნებათ ტრენინგის გამოყენების შესაძლებლობა მენეჯერების მიერ მოწოდებული, მაგრამ ისინი უფრო დადებითად რეაგირებენ მენეჯერის მოლოდინებზე, ვიდრე ტრენერის მოლოდინებზე.

როდესაც მენეჯერები ატარებენ ტრენინგს, მათ შეუძლიათ გამოხატონ ის, რაც მათი აზრით მნიშვნელოვანია და გააძლიერონ ეს იდეები თანამშრომლებთან. თანამშრომლებზე შთაბეჭდილება მოახდინა, რომ ტრენინგის თემა იმდენად მნიშვნელოვანია, რომ მენეჯერი ატარებს დროს ტრენინგს.

ეფექტური OJT-ის დადებითი მაგალითი

General Motors-ის ობიექტებში მთელს მსოფლიოში, უმაღლესი დონის მენეჯერები ავარჯიშებდნენ თითოეულ თანამშრომელს საოპერაციო და კულტურულ სტრატეგიაში კორპორატიული მასშტაბის ცვლილებაში. იმ ფაქტმა, რომ უფროსი მენეჯერები ატარებდნენ ტრენინგს, დიდი შთაბეჭდილება მოახდინა გაკვეთილებზე დამსწრე თანამშრომლებზე. მათ ჩათვალეს, რომ ამდენი დროისა და უფროსი ნიჭის დახარჯვა თანამშრომლების ტრენინგზე ნიშნავს, რომ სტრატეგიის ცვლილება სერიოზულად იყო მხარდაჭერილი.

უფროსმა ლიდერმა გამოიყენა მაგალითები, რომლებიც ასახავს როგორც იმ დროს გამოყენებულ სტრატეგიას, ასევე მოსალოდნელ ახალ მიმართულებას ისე, რომ გარე ტრენერი ვერასოდეს გააკეთებდა. ის ასევე წარმატებული იყო ცვლილების მიზეზების შესახებ ისე, რომ ხელი შეუწყო აღფრთოვანებას და მონაწილეობას.

მისმა ცოდნამ და კომპანიის კულტურის გაგებამ საშუალება მისცა მას ტრენინგი დაეკავშირებინა ფაქტობრივ ოპერაციასთან, რომელშიც თანამშრომლები ყოველდღიურად ცხოვრობდნენ. ეს იყო იმ სამუშაო კულტურის მძლავრი განმტკიცება, რომელიც GM-ს სურდა შეექმნა თავის ობიექტებში მთელ მსოფლიოში.

მენეჯერების გამოყენება თანამშრომლების მოსამზადებლად არის ეფექტური ტრენინგის სტრატეგია სამუშაო ადგილზე.

თანამშრომლების მომზადება თანამშრომლების მოსამზადებლად

თქვენი ორგანიზაცია ისარგებლებს თქვენი თანამშრომლების ტრენინგის შესაძლებლობების განვითარებით. ასწავლეთ თქვენს თანამშრომლებს ვარჯიში და თქვენ აამაღლებთ თქვენი შიდა ტრენინგის ხარისხს.

თანამშრომლები იცნობენ თქვენი ორგანიზაციის მუშაობას - როგორც კარგს, ასევე ცუდს. იცნობენ კომპანიის მიზნები , კომპანიის კულტურა ან სამუშაო გარემო , კომპანიის ძლიერი მხარეები და კომპანიის სუსტი მხარეები და მათ იციან სხვა თანამშრომლები.

ეს აძლევს თანამშრომლებს უპირატესობას ტრენერთან შედარებით, რომელმაც უნდა გაეცნოს კომპანიის კულტურას, ძლიერ და სუსტ მხარეებს და, ამავე დროს, გაიცნოს ხალხი.

თანამშრომლების ტრენინგის მაგალითები

ერთ საშუალო ზომის მწარმოებელ კომპანიაში უსაფრთხოების სპეციალისტი და უსაფრთხოებისა და გარემოს დაცვის კომიტეტის გუნდის ლიდერი უტარებენ ტრენინგს ყველა პერსონალს უსაფრთხოების, გადაუდებელი ევაკუაციის პროცედურებისა და უსაფრთხოების საკითხებში. ისინი ასევე ამზადებენ ახალ თანამშრომლებს ახალი თანამშრომლის ორიენტაცია .

სხვა კომპანიაში, გაყიდვების გრძელვადიანი წარმომადგენლები ამზადებენ გაყიდვების ყველა ახალ თანამშრომელს მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტში ან CRM კომპიუტერულ პროგრამებში, ცივ ზარებსა და ძიებებში, და როგორ მიიღონ და დაამუშავონ შეკვეთები.

იმავე კომპანიაში, გადაზიდვის თანამშრომელი ავარჯიშებს, ამოწმებს და ლიცენზირებს Hi-Lo-ს ყველა მძღოლს. თავდაპირველად გაწვრთნილი გარე ფირმების მიერ, შიდა თანამშრომლები ახლა ამზადებენ სხვა თანამშრომლებს. შედეგად გაუმჯობესდა მათი უსაფრთხოების სტანდარტები და ავარიების მაჩვენებელი და ახლა ყველა მძღოლს აქვს Hi-Los-ის მართვის სერტიფიკატი, რამაც გააფართოვა მათი შესაძლებლობები სამუშაოს დროულად შესრულებისთვის.

ქვედა ხაზი

სამუშაოზე ტრენინგი, როგორც წესი, ყველაზე ეფექტური მიდგომაა თანამშრომლების მომზადებისთვის. ამ ტრენინგის მრავალი ვარიანტი ხაზს უსვამს თანამშრომლების და მენეჯერების როლს თანათანამშრომლების მომზადებაში.