სამუშაოს ძებნა

მოლაპარაკების მნიშვნელოვანი უნარები სამუშაო ადგილზე წარმატებისთვის

საქმიანი ხალხი შეხვედრაზე, შუშის მაგიდასთან

••• კლაუს ვედფელტი / გეტის სურათები

ᲡარჩევიგაფართოებაᲡარჩევი

რა არის მოლაპარაკების უნარები და რატომ არის ისინი მნიშვნელოვანი დამსაქმებლებისთვის? სამუშაო კონტექსტში მოლაპარაკება განისაზღვრება, როგორც ორ ან მეტ მხარეს შორის შეთანხმების გაყალბების პროცესი - თანამშრომლები, დამსაქმებლები, თანამშრომლები, გარე მხარეები ან მათი რომელიმე კომბინაცია, რომელიც არის ორმხრივად მისაღები. სამსახურში მოლაპარაკება ასევე შეიძლება მოიცავდეს საჩივრების განხილვას, დავების მოგვარებას და საჩივრებისა და კონფლიქტების მოგვარებას.

მოლაპარაკებები, როგორც წესი, გულისხმობს გარკვეულ მიცემა-აღებას ან კომპრომისს მხარეებს შორის. თუმცა, მოლაპარაკების შეთანხმებები სულაც არ გულისხმობს ორივე მხარის შეხვედრას შუაში, რადგან ერთ მხარეს შეიძლება ჰქონდეს მეტი ბერკეტი, ვიდრე მეორე.

მოლაპარაკებებმა შეიძლება გამოიწვიოს ფორმალური შეთანხმებები (ან კონტრაქტები) ან შეიძლება გამოიწვიოს ნაკლებად ფორმალური გაგება (როგორც ზეპირი შეთანხმებისას) პრობლემის გადაჭრის ან მოქმედების კურსის განსაზღვრის შესახებ.

სამუშაოები, რომლებიც საჭიროებენ მოლაპარაკების უნარებს

არსებობს მრავალი განსხვავებული სამუშაო, სადაც ფასდება მოლაპარაკების უნარები, მათ შორის გაყიდვები, მენეჯმენტი, მარკეტინგი, მომხმარებელთა მომსახურება, უძრავი ქონება და სამართალი.ყველა ეს სამუშაო მოიცავს თანმიმდევრულ ურთიერთობებს ან საქმიან ურთიერთქმედებებს, რაც მოითხოვს ძლიერ მოლაპარაკების უნარებს. თუმცა, სამუშაოს მიუხედავად, გამოსავალზე მოლაპარაკების შესაძლებლობა ხშირად სამუშაო ადგილზე წარმატების პროგნოზირებადია.

რას ეძებენ დამსაქმებლები

როცა ხარ გასაუბრება პოტენციურ დამსაქმებელთან , მზად იყავით გააზიაროთ თქვენი მოლაპარაკების უნარის მაგალითები, თუ ისინი საჭიროა იმ სამუშაოსთვის, რომლისთვისაც თქვენ განიხილებათ. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, თუ ძლიერი მოლაპარაკებისა და მედიაციის უნარები არის პუნქტი, რომელიც კონკრეტულად ჩამოთვლილია სამუშაოს განცხადების მოთხოვნების განყოფილებაში.

მოემზადეთ იმ რამდენიმე განსხვავებული სიტუაციის დეტალური მაგალითების მოსაყვანად, რომლებზეც წარსულში წარმატებით მოაგვარეთ მოლაპარაკება. თუ შესაძლებელია, მონიშნეთ სხვადასხვა ტიპის სამუშაო ურთიერთობები და გამოწვევები, რომლებიც თქვენ შეგხვდათ (მაგ., მოლაპარაკება თანამშრომელთან, დამსაქმებელთან და ა.შ.).

როდესაც აღწერთ მაგალითებს იმის შესახებ, თუ როგორ ეფექტურად იყენებდით მოლაპარაკების უნარებს წარსულში, ახსენით, როგორ შეასრულეთ სამუშაო ადგილის მოლაპარაკების ოთხი საერთო ნაბიჯი შემდეგი კითხვებზე პასუხის გაცემით:

დაგეგმვა და მომზადება : როგორ შეაგროვეთ მონაცემები წარმატებული მოლაპარაკების დასაწყებად? როგორ განსაზღვრეთ თქვენი და სხვა ჩართული მხარეების მიზნები?

გახსნის დისკუსია : როგორ ჩამოაყალიბეთ ურთიერთობა და დაამყარეთ პოზიტიური ტონი მოლაპარაკებისთვის?

მოლაპარაკების ეტაპი : როგორ წარმოადგინეთ თქვენი არგუმენტი და როგორ უპასუხეთ პროტესტებსა თუ დათმობებზე თხოვნაზე?

დახურვის ფაზა : როგორ გააფორმეთ თქვენ და სხვა მხარეებმა თქვენი შეთანხმება? რომელ მიზანს მიაღწიეთ? რა დათმობაზე წახვედი?

ქვემოთ მოცემულია სამუშაო ადგილზე მოლაპარაკებების საერთო არეალის რამდენიმე მაგალითი.

თანამშრომელთა შორის მოლაპარაკებები

მთელი თქვენი კარიერის განმავლობაში, დროდადრო მოგიწევთ მოლაპარაკება დამსაქმებელთან ან ხელმძღვანელთან. მაშინაც კი, თუ კმაყოფილი ხართ თქვენი სამსახურით, რაღაც მომენტში მიხვდებით, რომ იმსახურებთ ხელფასს, გჭირდებათ სამუშაო პროცესის შეცვლა, ან გსურთ მიიღოთ დამატებითი შვებულება ან ავადმყოფი შვებულება. ტიპიური მოლაპარაკებები თანამშრომელთა შორის დამსაქმებელთან მოიცავს:

  • ხელფასის შეთავაზებაზე მოლაპარაკება ახალ სამუშაოზე შერჩევის შემდეგ
  • შვებულების ან შვებულების დროზე მოლაპარაკება
  • განშორების პირობებზე მოლაპარაკება დამსაქმებელთან
  • მოლაპარაკება უფრო მოქნილი სამუშაო გრაფიკის შესახებ
  • კავშირის ხელშეკრულების გაყალბება
  • კონტრაქტის მოლაპარაკება საკონსულტაციო ან თავისუფალი მომსახურეობისთვის

დაკავშირებული მოლაპარაკების უნარები:

  • კომპრომისი
  • კრეატიულობა
  • პოზიციის ან მოქმედების კურსის დაკავების უპირატესობების განსაზღვრა
  • მოქნილობა
  • ნდობის გაყალბება
  • პატიოსნება
  • Ინტერპერსონალური უნარები
  • კომპენსაციის შეთავაზება დათმობებისთვის
  • დამაჯერებელი
  • პრეზენტაცია
  • ტაქტიკა
  • Ვერბალური კომუნიკაცია

თანამშრომელთა შორის მოლაპარაკებები

თქვენი სამუშაო მოითხოვს გუნდურ მუშაობას თუ მენეჯერულ პოზიციაზე ხართ, თქვენ უნდა შეძლოთ კომუნიკაცია თანატოლებთან, ქვეშევრდომებთან, ხელმძღვანელებთან და კოლეგებთან. აქ მოცემულია თანამშრომლებს შორის მოლაპარაკებების რამდენიმე შემთხვევა:

  • როლებისა და სამუშაო დატვირთვის მოლაპარაკება პროექტის გუნდში
  • პროექტის ბოლო ვადის მოლაპარაკება თქვენს უფროსთან
  • Დიაგნოსტიკა ინტერპერსონალური კონფლიქტები

დაკავშირებული მოლაპარაკების უნარები:

  • Აქტიური მოსმენა
  • გაუგებრობების მოგვარება
  • სთხოვეთ სხვებს შემოგთავაზონ გადაწყვეტილებები
  • ულტიმატუმებისა და პროვოკაციული ენის თავიდან აცილება
  • გონების შტორმის ვარიანტები
  • შენობის ანგარიში
  • Გადაწყვეტილების მიღება
  • კონსენსუსის დახატვა
  • თანაგრძნობა
  • ჯგუფური დისკუსიის ხელშეწყობა
  • უთანხმოების სფეროების იდენტიფიცირება
  • Პრობლემის გადაჭრა
  • საპირისპირო შეხედულებების უარყოფა ცივილურობით
  • სტრატეგია
  • შეთანხმების სფეროების შეჯამება

თანამშრომელთა შორის მესამე მხარის მოლაპარაკებები

თქვენი სამუშაოდან გამომდინარე, შეიძლება მოგიწოდოთ კონსტრუქციული მოლაპარაკება ადამიანებთან თქვენი კომპანიის ან ფირმის გარეთ. თუ გამყიდველი ხართ, ეს შეიძლება მოიცავდეს კლიენტებთან ხელსაყრელ B2B ან B2C კონტრაქტებზე მოლაპარაკებას. თუ თქვენ გაქვთ შესყიდვის პასუხისმგებლობა, მოგიწევთ წყაროების მოძიება და მოლაპარაკება მომწოდებლებთან დანახარჯების მიწოდების კონტრაქტებისთვის. და, რა თქმა უნდა, თუ თქვენ ხართ ადვოკატი ან პარალეგალი, მოლაპარაკება მოწინააღმდეგე ადვოკატთან და სასამართლოს პერსონალთან არის მოცემული.

ისეთი სამუშაოებიც კი, როგორიცაა სწავლება, მოითხოვს, თუ არა მოლაპარაკების, მაშინ მისი ახლო ნათესავის შუამავლობას. მასწავლებლები ხშირად აყალიბებენ სასწავლო კონტრაქტებს თავიანთ მოსწავლეებთან და მშობელთა კომუნიკაცია ხშირად მოითხოვს დამაჯერებლობის მედიაციის უნარებს. თანამშრომლებს შორის მესამე მხარის მოლაპარაკებების მაგალითები მოიცავს:

  • მომხმარებელთან მოლაპარაკება ფასზე და გაყიდვის პირობებზე
  • სამართლებრივი მოგვარების მოლაპარაკება მოწინააღმდეგე ადვოკატთან
  • მომწოდებლებთან მომსახურების ან მიწოდების ხელშეკრულებების მოლაპარაკება
  • მოსწავლეებთან მედიაცია გაკვეთილის გეგმის მიზნებზე

დაკავშირებული მოლაპარაკების უნარები:

  • ანალიტიკური
  • თქვენი კოლეგას მოლაპარაკების სტრატეგიის მოლოდინი
  • კითხვის დასმა
  • თავდაჯერებულობა
  • მეორე მხარის პოზიციის გაგების დემონსტრირება
  • ყველა შესაბამისი ფაქტის შეგროვება
  • დაგეგმვა
  • Საჯარო გამოსვლები
  • სიმშვიდის შენარჩუნება
  • სტრატეგიული დაგეგმვა
  • კონტრაქტების დაწერა
  • წინადადებების წერა

როგორ გახადოთ თქვენი უნარები გამორჩეული

დაამატეთ შესაბამისი უნარები თქვენს რეზიუმეს: სამუშაოს განცხადების სკანირებისას, მონიშნეთ დამსაქმებლის სპეციფიკური კვალიფიკაცია და უნარები. დარწმუნდით, რომ ჩართეთ თქვენი ყველაზე მნიშვნელოვანი უნარები თქვენს რეზიუმეში .

მონიშნეთ უნარები თქვენს სამოტივაციო წერილში: დაუთმეთ დრო დაწერე სამოტივაციო წერილი რომელიც ფოკუსირებულია იმაზე, თუ რამდენად კვალიფიცირებული ხართ სამუშაოსთვის.

გააზიარეთ მაგალითები თქვენს სამუშაო ინტერვიუში: ინტერვიუს დაწყებამდე დრო დაუთმეთ მაგალითების ჩამონათვალს, თუ როდის იყენებდით თქვენს მოლაპარაკების უნარებს. მზად იყავით გაუზიაროთ ისინი ინტერვიუს დროს.

სტატიის წყაროები

  1. O * NET ონლაინ. ' სამუშაო აქტივობები — კონფლიქტების მოგვარება და სხვებთან მოლაპარაკება . წვდომა 2021 წლის 20 ოქტომბერს.

  2. მენეჯმენტის კვლევის შტაბი. ' მოლაპარაკების მახასიათებლები ,' წვდომა 2021 წლის 20 ოქტომბერს.