Ადამიანური რესურსების

ლიდერობის ჯილდოები და აღიარება

ლიდერობის წარმატების საიდუმლო სამუშაო ადგილისთვის

საქმიანი ქალი, რომელიც მუშაობს ციფრულ პლანშეტზე.

••• იყო კელეტის / ტაქსის / გეტის სურათები

ᲡარჩევიგაფართოებაᲡარჩევი

„დღეს ბევრი ამერიკული კორპორაცია ხარჯავს დიდ ფულს და დროს, რათა გაზარდოს თავისი თანამშრომლების ორიგინალურობა, იმ იმედით, რომ ამით მოიპოვებენ კონკურენტულ უპირატესობას ბაზარზე. მაგრამ ასეთი პროგრამები არაფერ შუაშია, თუ მენეჯმენტი ასევე არ ისწავლის ღირებული იდეების ამოცნობას მრავალ ახალ იდეებს შორის და შემდეგ არ იპოვის მათ განხორციელების გზებს“. --მიჰალი ჩიკსენტმიჰალი

„ადამიანებს სექსზე და ფულზე მეტად ორი რამ სურთ - აღიარება და ქება.“ -- მერი ქეი ეშ

ლიდერი აიძულებს სხვა ადამიანებს იგრძნონ მნიშვნელოვანი და დაფასებული. ლიდერი გამოირჩევა იმით, რომ ქმნის შესაძლებლობებს, რათა უზრუნველყოს ჯილდოები, აღიარება და მადლობა თავისი პერსონალისთვის.

ლიდერი ქმნის სამუშაო გარემოს, რომელშიც ადამიანები გრძნობენ თავს მნიშვნელოვანად და დაფასებულად. ლიდერი ხელმძღვანელობს გუნდს მათი საბოლოო მიზნის მიღწევაში - ემსახურება მათ მომხმარებელს უმაღლესი პროდუქტით ან სერვისით.

ამ სერვისის გასაადვილებლად ლიდერი დარწმუნდება, რომ თანამშრომლებს ისე მოექცევიან, როგორც მათ სურთ, რომ მოექცნენ.

როგორ აქცევენ ლიდერები ადამიანებს ჯილდოს და აღიარების მეშვეობით გრძნობენ მნიშვნელოვანს

ლიდერობის მთავარი თვისება არის მიმდევრობის შთაგონების უნარი. მიწოდების გარდა საერთო ხედვა და მიმართულება , ლიდერებმა უნდა განავითარონ ურთიერთობა იმ ადამიანებთან, რომლებსაც შთააგონებენ, რომ გაჰყვნენ მათ. მხოლოდ მიმდევრების მოზიდვით არის ლიდერი წარმატებული თავის როლში.

წარმატებული ლიდერული ურთიერთობა შთააგონებს ადამიანებს, გახდნენ იმაზე მეტი, ვიდრე ურთიერთობის გარეშე. ეფექტური ლიდერის შემდეგ, ადამიანები აღწევენ და მიაღწევენ იმაზე მეტს, ვიდრე ოდესმე ოცნებობდნენ.

ამ წარმატებული ურთიერთობის საფუძველი არის ლიდერის უნარი, აგრძნობინოს ხალხს მნიშვნელოვანი. (რა თქმა უნდა, ფული და სხვა სარგებელი გარკვეულწილად მუშაობს, თუმცა იმის გამო, რომ ფული შეზღუდული რაოდენობითაა უმეტეს ორგანიზაციებში, არ უნდა გადააჭარბოთ მის მნიშვნელობას.)

გამოჩენილ ლიდერს ესმის, რომ ეს არის ის, თუ როგორ ის საუკეთესოდ უბიძგებს თანამშრომლების ლაზერულ ფოკუსირებას მათი მომხმარებლების მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებაზე. თანამშრომლები, რომლებიც არიან დააჯილდოვა, აღიარა და მადლობა გადაუხადა ამ სერვისისთვის უზრუნველყოს საუკეთესო კლიენტებზე ზრუნვა.

ეფექტური ლიდერის მოქმედებები

ეფექტურმა ლიდერმა უნდა აჩვენოს ეს პრაქტიკა.

ყურადღება მიაქციეთ ადამიანებს, რომლებიც იყენებენ საერთო თავაზიანობას.

თქვი დილა მშვიდობისა. ჰკითხეთ ხალხს, როგორ ჩაიარა მათი შაბათ-კვირა. ჰკითხეთ, მოიგო თუ არა რებეკამ მისი ფეხბურთის მატჩი. ჰკითხეთ თანამშრომელი თავს უკეთ გრძნობს თუ არა. მარტივი თავაზიანობის პრაქტიკა ურთიერთობის დამყარების ძლიერი ინსტრუმენტია. ივარჯიშეთ თქვენს მოხსენების პერსონალთან და სხვებთან ერთად ყოველდღე.

მოუსმინეთ რას ამბობენ თქვენი თანამშრომლები, თანატოლები და თანამშრომლები.

მოუსმინეთ სრული ყურადღების მიქცევით თქვენს ყურადღებას ეძებს. თუ თქვენ ვერ აქცევთ სრულ ყურადღებას და ვერ უსმენთ აქტიურად, დანიშნეთ დრო, რომ შეხვდეთ ადამიანს, როცა შეძლებთ. ბევრ ინფორმაციას იღებთ სხვისი იდეებისა და მოსაზრებებიდან. ადამიანებს განსაკუთრებულს აგრძნობინებთ, როცა მათ ყურადღების გაფანტვის გარეშე უსმენთ. იცოდე, რომ რებეკას ფეხბურთის მატჩი აქვს.

გამოიყენეთ ძლიერი, პოზიტიური ენა სხვებთან ურთიერთობისას.

თქვი 'გთხოვ' და ' გმადლობთ და „კარგ საქმეს აკეთებ“. თქვი, შენს გარეშე მიზანს ვერ მივაღწევდით. თქვენმა წვლილმა გადაარჩინა კლიენტი კომპანიისთვის. ძლიერი, პოზიტიური აღიარება ადამიანებს აგრძნობინებს მნიშვნელოვანს. ძლიერი, პოზიტიური აღიარება წაახალისებს თქვენს თანამშრომლებს, რომ მეტი წვლილი შეიტანონ იმავე სამუშაოში მომავალში. და ეს არ არის რაც გინდა?

განაცხადეთ ქება წერილობით.

მადლობის შენიშვნა თანამშრომლისთვის, მისი ფაილის ასლით, ადიდებს მას აღიარების გავლენა . ცნობილია, რომ ადამიანები წლების განმავლობაში ასახავდნენ მადლობის წერილს ან აღიარების წერილს თავიანთი კაბინეტის კედელზე. სერიოზულად, გავლენა სწორედ ასეთი ძლიერია.

დაიცავით თქვენი ვალდებულებები პერსონალის წინაშე.

თუ თქვენ გაქვთ დაგეგმილი შეხვედრა სამშაბათისთვის, დაესწარით შეხვედრას. გაუქმება არ უნდა მოხდეს გარდა ნამდვილი გადაუდებელი შემთხვევისა. დაჰპირდა პეტს ხელფასების გაზრდას? ნუ გააკეთებთ ამას, თუ არ იცით, რომ შეძლებთ დაპირების შესრულებას. აწყობთ ყოველკვირეულ შეხვედრებს თქვენს მოხსენების პერსონალთან? დაბლოკეთ დრო, თითქოს ის წმინდაა, რადგან მათთვის ეს ასეა. ისინი დაზოგავენ ნივთებს, რომლებზეც მთელი კვირის განმავლობაში გელაპარაკებათ.

მიეცით თქვენს თანამშრომლებს საჯარო დამსახურება შენატანებისთვის.

თქვენ არ გიფიქრიათ უფროსი პერსონალის განხილვის იდეა. სამაგიეროდ თქვი, მარიამს ეგონა, რომ ეს მიდგომა კარგად იმუშავებდა და მე ვეთანხმები მას. კრედიტი იოანეს ეკუთვნის. არ არის ეს შესანიშნავი იდეა?

ლიდერობა ძლიერი პრაქტიკაა — კარგად შესრულებული

შეიძლება ფიქრობთ, რომ ეს ქმედებები ძალიან ჰგავს ლიდერობას ოქროს წესით. მართალი ხარ, თუმცა ახალი აღწერა ტრიალებს საკონსულტაციო წრეებში. ეს კიდევ უფრო ძლიერი წესია - პლატინის წესი. ოქროს წესით, თქვენ ექცევით სხვებს ისე, როგორც „გინდა მოგექცნენ“. პლატინის წესით, თქვენ ექცევით ადამიანებს ისე, როგორც „ისინი სურთ, რომ მათ მოექცნენ“.

ეს არის ძლიერი, მაგრამ მარტივი გზები, რომლითაც შეგიძლიათ დააჯილდოოთ და ხალხის ამოცნობა . ეს არის ძლიერი, მაგრამ მარტივი გზები, რათა თქვენს მიერ დასაქმებულმა ადამიანებმა იგრძნონ მნიშვნელოვანი და დაფასებული.

ქვედა ხაზი

გჯეროდეს, რომ ადამიანები მნიშვნელოვანია. იმოქმედეთ ისე, თითქოს გჯერათ, რომ ადამიანები მნიშვნელოვანია. ხალხი თავს მნიშვნელოვნად იგრძნობს. მნიშვნელოვანი ადამიანები მოემსახურებიან მომხმარებელს განსაცვიფრებელი გზებით. მნიშვნელოვანი ადამიანები ფიქრობენ თქვენზე, როგორც დიდ ლიდერად.

წარმატებული ლიდერობის სტილის მახასიათებლები

ბევრი იწერება იმაზე, თუ რა ხდის წარმატებულ ლიდერებს. ეს სერია ყურადღებას გაამახვილებს იმ მახასიათებლებზე, მახასიათებლებზე და ქმედებებზე, რომლებიც ბევრ ლიდერს მიაჩნია, რომ მთავარია.