Ადამიანური რესურსების

პროგრესული დისციპლინა სამუშაო ადგილზე

ნახეთ, როგორ ხორციელდება პროგრესული დისციპლინა სამსახურში

თანამშრომლები იკრიბებიან წარმოების თანამშრომლისთვის დისციპლინური გაფრთხილების მისაცემად

•••

Jose Luis Pelaez Inc/Getty Images

ᲡარჩევიგაფართოებაᲡარჩევი

პროგრესული დისციპლინა არის სამუშაოსთან დაკავშირებულ ქცევასთან გამკლავების პროცესი, რომელიც არ აკმაყოფილებს მოსალოდნელ და კომუნიკაციურ შესრულების სტანდარტებს. პროგრესული დისციპლინის უპირველესი მიზანია დაეხმაროს თანამშრომელს გააცნობიეროს, რომ ა შესრულების პრობლემა ან გაუმჯობესების შესაძლებლობა არსებობს.

პროცესი მოიცავს მზარდი ფორმალური ძალისხმევის სერიას თანამშრომლისთვის უკუკავშირის მიწოდების მიზნით, რათა მან შეძლოს პრობლემის გამოსწორება. პროგრესული დისციპლინის მიზანია თანამშრომლის ყურადღების მიქცევა, რათა მან გაიგოს, რომ თანამშრომლების მუშაობის გაუმჯობესება აუცილებელია, თუ მათ სურთ დასაქმებული დარჩნენ.

პროგრესული დისციპლინის პროცესი მიზნად ისახავს არა თანამშრომლის დასჯას, არამედ ეხმარება დასაქმებულს დაძლიოს მუშაობის პრობლემები და დააკმაყოფილოს სამუშაო მოლოდინები. პროგრესული დისციპლინა ყველაზე წარმატებულია, როდესაც ის ეხმარება ინდივიდს გახდეს ორგანიზაციის ეფექტური წევრი.

პროგრესული დისციპლინა ყველაზე ხშირად გამოიყენება საათობრივი ან არაგანთავისუფლებული თანამშრომლები . ხელფასიანი ან გათავისუფლებული თანამშრომლები უმეტეს შემთხვევაში, არასოდეს გადახვიდეთ წერილობითი სიტყვიერი გაფრთხილების ეტაპს, რადგან ისინი ან უმჯობესდებიან ან ეძებენ სამუშაოს სხვაგან.

წარუმატებლობის შემთხვევაში, პროგრესული დისციპლინა ორგანიზაციას აძლევს საშუალებას სამართლიანად და არსებითად დოკუმენტაცია , შეწყვიტოს დასაქმება თანამშრომლები, რომლებიც არაეფექტურები არიან და არ სურთ გაუმჯობესება.

ნაბიჯები პროგრესულ დისციპლინაში

პროგრესული დისციპლინის სისტემის ტიპიური ნაბიჯები შეიძლება მოიცავდეს მათ.

  • კონსულტაცია გაუწიეთ თანამშრომელს სამუშაოს შესრულების შესახებ და დაადგინეთ მისი გაგება სამუშაოს მოთხოვნების შესახებ. გაარკვიეთ, არის თუ არა რაიმე პრობლემა, რომელიც ხელს უწყობს ცუდ შესრულებას. ეს საკითხები ყოველთვის არ არის დაუყოვნებლივ აშკარა მენეჯერისთვის. მოაგვარეთ ეს საკითხები, თუ შესაძლებელია.
    პრობლემის მაგალითია ის, რომ თანამშრომელს არ ესმის მიზანი, რისი წვლილიც მას სჭირდება. ცუდი დასწრების შესრულების სიტუაციის საკითხის მეორე მაგალითია ის, რომ თანამშრომელი იღებს თავისუფალ დროს ავადმყოფი დედის დასახმარებლად. მან არ უთხრა მათ მენეჯერს, ვინ გადასცემდა სიტუაციას ადამიანური რესურსების განყოფილებაში, რათა განეხილა FMLA დასვენების უფლება .
  • სიტყვიერი საყვედური თანამშრომელი ცუდი მუშაობისთვის. უთხარით თანამშრომელს, რომ თქვენ შემდეგი ნაბიჯების დოკუმენტირება პროგრესულ დისციპლინაში და ის შეწყვეტა შეიძლება გამოიწვიოს პროგრესული დისციპლინის პროცესის ნებისმიერ ეტაპზე, როდესაც დამსაქმებელს მიაჩნია, რომ თანამშრომელი ვერ ახერხებს გაუმჯობესებას განმეორებითი გაფრთხილების მიუხედავად. საუბრის დოკუმენტირება.
  • მიაწოდეთ ოფიციალური დაწერილი სიტყვიერი გაფრთხილება თანამშრომლის საქმეში, თანამშრომლის მუშაობის გაუმჯობესების მიზნით. განაგრძეთ პროგრესული დისციპლინა მანამ, სანამ გჯერათ, რომ თანამშრომელი ცდილობს დააბრუნოს თავისი საქმიანობა სწორ გზაზე.
  • მიუთითეთ დღეების მზარდი რაოდენობა, როდესაც თანამშრომელი აჩერებს სამუშაოს ანაზღაურების გარეშე. დაიწყეთ ერთი დასვენების დღით, გადადით სამამდე და შემდეგ გადადით ხუთამდე.
  • Დასასრული თქვენი სამუშაო ურთიერთობა ინდივიდთან, რომელიც უარს ამბობს გაუმჯობესებაზე.

დისციპლინური მოქმედების დროს თანამშრომელთან ურთიერთობა

გაინტერესებთ, თუ როგორ შეგიძლიათ ეფექტური კომუნიკაცია დროს დისციპლინური ქმედება აპირებთ თანამშრომლის ქცევის ან მუშაობის გამოსწორებას? ამ მაგალითში, თანამშრომლის თანამშრომლები ხშირად განიცდიდნენ ზემოქმედების დიდ ნაწილს თანამშრომლის არყოფნა ან შეუწყნარებლობა.

მათ სურთ იცოდნენ, რომ თქვენ სერიოზულად უყურებთ ამ საკითხს და მუშაობთ ქცევის გამოსწორებაზე. არაფერი მტკივა თქვენი მონაწილე თანამშრომლების მორალი იმაზე მეტი, ვიდრე არავითარი ქმედების დანახვა ცუდი მუშაკების ქმედებების გამოსასწორებლად. მათი ცუდი შესრულების გავლენა ყოველთვის შეინიშნება და არასოდეს დაფასდება. მათ სურთ, რომ მათმა დამსაქმებელმა მიიღოს ზომები სიტუაციის გასაუმჯობესებლად.

თანამშრომლების კონფიდენციალურობის გამო ვერ გაზიარებთ იმას, რისი კომუნიკაციაც გაქვთ, მაგრამ აი, როგორ უნდა მიუდგეთ საუბარს შეუსრულებელ თანამშრომელთან. დისციპლინა საუკეთესოა, როცა პირადად შეესწრო ამ ქცევას, ამიტომ გულწრფელი ძალისხმევა გამოიჩინე ამ მიზნით. გაითვალისწინეთ, რომ თქვენმა ყოფნამ შეიძლება შეცვალოს თანამშრომლის ქცევა და ასე რომ, თქვენ შეიძლება ვერასოდეს დაინახოთ ის ქმედებები, რასაც თანამშრომლები ხედავენ.

მისი თანამშრომლები დააფასებენ ნებისმიერ ქმედებას, რომელსაც თქვენ მიიღებთ პრობლემის გამოსასწორებლად. (შეგიძლიათ უთხრათ თანამშრომლებს, რომ თქვენ გადაწყვიტეთ პრობლემა - მეტი არაფერი - მაგრამ ზოგჯერ მათ უნდა იცოდნენ, რომ მათი ჩივილები მაინც მოისმინეს და გაითვალისწინეს.)

დისციპლინური მოქმედების ფორმა წარმართავს დისკუსიას ცუდ შემსრულებელთან

გადახედე თანამშრომელთა დისციპლინის საკითხს, კონკრეტულად პროგრესულ დისციპლინას, ეს გადაიხედა დისციპლინური მოქმედების ფორმა არის პირდაპირი და მიმართავს თანამშრომლის ქმედებებს ქცევითი თვალსაზრისით. მენეჯერები იღებენ მითითებებს ფორმაში არსებული კითხვების საშუალებით, რათა უზრუნველყონ თანამშრომლისთვის მოქმედი გამოხმაურება და წინადადებები გაუმჯობესებისთვის.

როგორ გადავიტანოთ დისციპლინური მოქმედება

დისციპლინური პასუხისმგებლობის შესახებ კომუნიკაციის პირველი ნაბიჯი არის თანამშრომლის მიყვანა ან დასაქმებულთან შეხვედრა კერძო ოფისში. თუ თქვენ მოელის სირთულეს და ყოველთვის წერილობითი სიტყვიერი გაფრთხილების ეტაპზე, გონივრული იქნება სთხოვოთ HR პირს ან სხვა მენეჯერს, დაჯდეს შეხვედრაზე ისე, რომ იქ იყოს მესამე მხარის მოწმე.

პროფკავშირის წარმომადგენლობით სამუშაო ადგილზე, თანამშრომელს შეუძლია ასევე სთხოვოს პროფკავშირის წარმომადგენელს შეხვედრაზე დასწრება. წარმომადგენელი, როგორც წესი, მეორე დამთვალიერებელია, მაგრამ შეიძლება დასვას კითხვები გარკვევის მიზნით ან ქცევის საილუსტრაციოდ. არაწარმომადგენლობით სამუშაო ადგილზე, თანამშრომელს შეუძლია მოითხოვოს საკუთარი მოწმე, შესაძლოა, თანამშრომელი მეგობარიც დაესწროს.

დისციპლინური მოქმედების დროს თანამშრომელთან საუბარი

თანამშრომელს ეუბნები: „ცუდი დამოკიდებულება გაქვს“, თანამშრომელს არ აძლევს ინფორმაციას იმ ქცევის შესახებ, რომლის ნახვაც გსურთ თანამშრომლის შეცვლაზე ან გაუმჯობესებაზე. Უკეთესი?

თქვით: „როდესაც ნაწილებს ძლიერად აჭერთ სამუშაო მაგიდაზე, თქვენ რისკავთ ნაწილის გატეხვას. თქვენ ასევე აწუხებთ თქვენს თანამშრომლებს. ხმაური აწუხებს მათ და ისინი შეშფოთებულნი არიან მათი უსაფრთხოების შესახებ, თუ ნაწილები ჰაერში დაფრინავს.

„თქვენი ქმედებები ასევე აიძულებს თქვენს თანამშრომლებს შეწყვიტონ მუშაობა, რათა დაინახონ რა ხდება. ხმამაღალი ხმები შემაშფოთებელია სამუშაო ადგილზე. თქვენი თანამშრომლები გრძნობენ აუცილებლობას, გაარკვიონ, ემუქრებათ თუ არა მათ საფრთხე, როდესაც უცნაური ხმები ჩნდება მათ სამუშაო სადგურებთან.

„შეგიძლიათ ჩათვალოთ ეს თქვენი სიტყვიერი გაფრთხილება, რომ ქცევა უნდა შეწყდეს. მე მესმის, რომ სამუშაო ხანდახან იმედგაცრუებას იწვევს თქვენ და რომ თქვენ ათავისუფლებთ ჩაკეტილ მოუთმენლობას სამუშაო სადგურზე ნაწილების დაჭერით. მაგრამ, ქცევა უნდა შეწყდეს თქვენს თანამშრომლებზე გავლენის გამო.

„შეგიძლიათ გადახედოთ პროგრესული დისციპლინის პოლიტიკას თქვენს შიგნით თანამშრომლის სახელმძღვანელო . შემდეგი ნაბიჯი ამ შეხვედრის შემდეგ არის ის, რომ მე დავწერ, რომ სიტყვიერი გაფრთხილება მოგცეთ და მოგთხოვთ დოკუმენტზე ხელი მოაწეროთ. თქვენი ხელმოწერა არ ნიშნავს, რომ თქვენ ეთანხმებით დოკუმენტს.

'ეს ნიშნავს, რომ თქვენ ნახეთ და წაიკითხეთ დოკუმენტი და რომ იცით, რომ HR შეიტანს მას თქვენში პერსონალის ჩანაწერები .

„ბოლოს, გიორგი, შემდეგი ნაბიჯები, თუ ამ ქმედებებს გააგრძელებ, არის ფორმალური წერილობითი სიტყვიერი გაფრთხილება და შემდეგ ანაზღაურების გარეშე შეჩერება. ოფიციალური წერილობითი სიტყვიერი გაფრთხილების მომენტში, კომპანია გადაწყვეტს დაინტერესებული ხართ თუ არა თქვენი ქცევის შეცვლით. თუ პასუხი არ არის სავარაუდო, ჩვენ შევწყვეტთ თქვენს სამსახურს. Ხვდები?'

როგორც შეძლებისდაგვარად კონკრეტული ხარ, როცა აქებს ან აღიარებ თანამშრომლის პოზიტიური ქცევა და შენატანები, შენ ისეთივე კონკრეტული ხარ, როცა თანამშრომელს სთხოვ, შეაჩეროს ან გააუმჯობესოს ნეგატიური ქმედებები. თქვენი ძალისხმევა აღწეროთ კონკრეტული ქცევა, რომლის გამოსწორებაც გსურთ შედეგები, რომელთა ნახვა გსურთ ბევრად უფრო ნათლად დასაქმებულს.

რა თქმა უნდა, თანამშრომელს შეუძლია შეხვედრის განმავლობაში დასვას კითხვები და გააკეთოს კომენტარი სიტუაციის შესახებ. მან შეიძლება უარყოს, რომ სიტუაცია ხდება და გითხრათ, რომ მათი თანამშრომლები მათ დასაჭერად აპირებენ.

ეს არის მიზეზი, რის გამოც, შეძლებისდაგვარად, თქვენ მოგინდებათ, რომ თავად იყოთ ამ ქცევის მოწმე, ვიდრე თანამშრომელთა აზრზე დაფუძნებული დისციპლინის აღსრულება. მაგრამ, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ქცევაზე დაკვირვების დრო, როდესაც ის ხდება.

პროგრესული დისციპლინის პოლიტიკის შინაარსი თქვენს სახელმძღვანელოში

საბოლოო შენიშვნა, მაშინაც კი, თუ თქვენ გაქვთ წერილობითი პროგრესული დისციპლინის პოლიტიკა, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენ აცხადებთ, რომ თქვენი პოლიტიკა მხოლოდ გარკვეულ გარემოებებში იქნება გამოყენებული. შეინარჩუნეთ თქვენი, როგორც დამსაქმებლის უფლება, გამოტოვოთ ყველა ან ზოგიერთი ნაბიჯი გარკვეულ გარემოებებში. მაგალითად, ერთ მცირე მწარმოებელ კომპანიაში მოხდა შემდეგი ქმედებები.

ორმა თანამშრომელმა (რომლებიც სამუშაოს გარეთ ხვდებოდნენ) ქარხნის შუაგულში ყვირილი გამართეს სხვა თანამშრომლების უმრავლესობის თვალში და მოსმენის მიზნით. ასზე მეტი ადამიანის ყველა სამუშაო შეჩერდა და შემდეგ, რა თქმა უნდა, ყვირილი მატჩი თანამშრომლების ყურადღების, საუბრის საათებს იკავებდა. და კვირის ჭორი .

მაგალითი

არც ერთ თანამშრომელს არ ჰქონია მათ მიმართ დისციპლინური პასუხისმგებლობა. მაგრამ, ამ შემთხვევაში, მათი ქმედებების ფართო გავლენის გამო, თითოეულ მათგანს მიეცა ერთი კვირა შვებულება - ანაზღაურებადი - სამსახურში სათანადო ქცევაზე მოსაფიქრებლად.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მოწოდებული ინფორმაცია, მიუხედავად იმისა, რომ ავტორიტეტულია, არ არის გარანტირებული სიზუსტითა და კანონიერებით. საიტს კითხულობს მსოფლიო აუდიტორია და დასაქმების კანონები და რეგულაციები განსხვავდება შტატიდან შტატში და ქვეყნიდან ქვეყანაში. გთხოვთ მოიძიეთ იურიდიული დახმარება , ან სახელმწიფო, ფედერალური ან საერთაშორისო სამთავრობო რესურსების დახმარება, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი სამართლებრივი ინტერპრეტაცია და გადაწყვეტილებები სწორია თქვენი მდებარეობისთვის. ეს ინფორმაცია არის ხელმძღვანელობის, იდეებისა და დახმარებისთვის.