Ადამიანური რესურსების

შეეხეთ თანამშრომლების მენტორობისა და მწვრთნელების ძალას

როგორ გავხადოთ მენტორინგი და ქოუჩინგი გამარჯვება თანამშრომლებისთვის, მენტორებისთვის და დამსაქმებლებისთვის

მენტორინგი და ქოუჩინგი თანამშრომლების განვითარებისთვის.

••• არიელ სკელი / გეტის სურათები

TO მენტორული ურთიერთობა არის მომგებიანი ყველა მხარისთვის: თანამშრომელი, რომელიც ეძებს მენტორს, მენტორს და ორგანიზაციებს, რომლებიც ასაქმებენ მენტორ წყვილს. გჭირდებათ დამაჯერებლობა? აი, რატომ აქვს თანამშრომლების სწავლება და მწვრთნელები ბიზნესს.

ეძებთ მენტორს? აი, როგორ უნდა იპოვოთ მენტორობა და ქოუჩინგი, ისარგებლოთ მენტორობით და მიაღწიოთ წარმატებას მენტორობაში.

ამ ინტერვიუში Nobscot Corporation-ის აღმასრულებელ დირექტორთან, ბეთ კარვინთან, გლობალური ტექნოლოგიური ფირმა, რომელიც ფოკუსირებულია თანამშრომლების შენარჩუნებისა და განვითარების ძირითად სფეროებზე, მიზანი იყო აღმოეჩინა უპირატესობები და შესაძლებლობები, რაც ხდება ძლიერი სწავლების და თანამშრომლების სწავლების შედეგად.

ინტერვიუ მენტორობისა და ქოუჩინგის თანამშრომლების შესახებ

სიუზან ჰითფილდი: ბეთ, შეგიძლია მოკლედ აღწერო HR განყოფილების მკითხველებისთვის მენტორინგისა და ქოუჩინგის გამოცდილება? ისინი კარგად იცნობენ თქვენს მუშაობას გასული ინტერვიუები და მზად არიან ისარგებლონ თქვენი ცოდნით.

ბეთ კარვინი: მე ჩავერთე მენტორობაში 2003 წელს HR Talk-ში მონაწილეობით ( SHRM ) განცხადებების დაფა. ზოგიერთი რეგულარული პოსტერი ცდილობდა დაეკავშირებინა ადამიანები, რომლებსაც ნაკლები გამოცდილება აქვთ HR-ში ზოგიერთ უფრო მაღალ ადამიანურ პროფესიონალთან. დიდი ინტერესი იყო სწავლებისა და ქოუჩინგის მიმართ, ამიტომ სწრაფად ცხადი გახდა, რომ ხალხის ხელით შეხამება უზარმაზარი სამუშაო იქნებოდა.

მიმოვიხედე ირგვლივ, რომ გამეგო, იყო თუ არა რაიმე სახის ტექნოლოგია, რომლის გამოყენებაც შეიძლებოდა პროფილების სწავლებისა და შესატყვისად. მაშინ ბევრი ხელმისაწვდომი არ იყო, ამიტომ Nobscot-ის მთავარმა ტექნოლოგიების ოფიცერმა შემოგვთავაზა ტექნოლოგიის შექმნა ჩვენთვის. Nobscot-მა ის HR Talk Group-ს გადასცა. გამოსვლიდან სულ რაღაც რამდენიმე კვირაში შეიქმნა 100-ზე მეტი მენტორობა. Ამაღელვებელი იყო.

ჩვენ ამას ასე დავტოვებდით, მაგრამ ამავე დროს, იყო საოცარი კონვერგენცია მენტორობასა და ქოუჩინგსა და გასასვლელ ინტერვიუებს შორის. ჩვენ არაერთხელ ვხედავდით, რომ გასასვლელი ინტერვიუებში გამოვლენილი საკითხების მოგვარება ან მინიმუმამდე დაყვანა შეიძლებოდა მენტორინგისა და ქოუჩინგის გამოყენებით. ეს იყო ნამდვილი 'აჰა!' მომენტი ჩვენთვის. ახლა, მთელი ამ წლების შემდეგ, ჩვენს მენტორ ტექნოლოგიას იყენებენ კორპორაციები და ასოციაციები მთელს მსოფლიოში.

ჰითფილდი: არსებობს თუ არა მენტორების მახასიათებლები ან მენტორინგისა და ქოუჩინგის ურთიერთობების მოთხოვნებს, გარდა საყოველთაოდ ნათქვამისა, რასაც თქვენ ურჩევდით?

კარვინი: არსებობს სპეციფიკური მახასიათებლები, რაც ქმნის კარგ მენტორს. კარგი მენტორები არიან ინტელექტუალური, გამამხნევებელი, გულუხვი და პატიოსანი. გარდა ამისა, საუკეთესო მენტორები, როგორც წესი, უშუალოები არიან, აქვთ მაღალი მოლოდინები და აქვთ და სურთ გაიზიარონ სოციალური კაპიტალი.

ჩემი აბსოლუტური ფავორიტი მახასიათებელია მენტორი, რომელსაც შეუძლია, არისტოტელეს სიტყვებით რომ გამოვიყენო, 'ნიჭის გაღვივება'. არისტოტელეს სჯეროდა, რომ ყოველი ადამიანი მათ შიგნით ჰქონდათ მიძინებული ნიჭი . დიდი მენტორი არის ის, ვისაც შეუძლია მიაღწიოს და გაათავისუფლოს ეს ფარული ნიჭი.

მენტორინგისა და სამწვრთნელო ურთიერთობის ყველაზე მძლავრი უპირატესობების გამოსაყენებლად მთავარია გყავდეთ მენტორი, რომელიც მზადაა წარადგინოს და დაადასტუროს მენტორი უფროსი ხელმძღვანელობის წრეებში.

როგორ მივიღოთ მენტორობა: 4 ნაბიჯი მენტორული ურთიერთობისთვის

ჰითფილდი: მკითხველთა უმეტესობას არ აქვს ფორმალური სწავლების პროგრამა მათ ორგანიზაციებში. როგორ შეუძლია ცალკეულ თანამშრომელს დაუკავშირდეს და მოძებნოს მენტორი? საუკეთესო მიდგომა შეიძლება არ იყოს უფროს მენეჯერს უთხრა, ჰეი, იქნები ჩემი მენტორი?

კარვინი: მე გთავაზობთ მრავალმხრივ მიდგომას ამ ოთხი ნაბიჯის გამოყენებით.

დაადგინეთ, რატომ გჭირდებათ მენტორი. სწავლების მიზეზები შეიძლება შეიცავდეს:

  • კავშირები, შესავალი, ხილვადობა
  • სამუშაო უნარები, ინდუსტრიის ცოდნა, მენეჯერული უნარები , კომუნიკაციის უნარები
  • დახმარება მიზნების დასახვით
  • დახმარება პრობლემის გადაჭრაში
  • ფსიქო-სოციალური მხარდაჭერა სამუშაო-ოჯახური ზეწოლის, დისკრიმინაციის, იმედგაცრუების გამკლავების, თვითშეფასების განვითარებაში.

იფიქრეთ იმაზე, თუ ვის შეიძლება ჰქონდეს კარგი მენტორის მახასიათებლები და როგორ შეუძლია ამ ადამიანს დაეხმაროს თქვენს იდენტიფიცირებულ საჭიროებებში სწავლებისა და ქოუჩინგის ურთიერთობაში.

შექმენით ურთიერთობის გეგმა თქვენი მენტორის მოსაძებნად.

  • შეამოწმეთ კორპორატიული სწავლებისა და ქოუჩინგის პროგრამა თქვენს HR ან ტრენინგ განყოფილებასთან
  • იდენტიფიცირება და მიახლოება უფროს ლიდერთან
  • შეხედეთ სათემო ორგანიზაციებს
  • ქსელი კონფერენციებსა და სემინარებზე
  • მოითხოვეთ მიმართვები ინდუსტრიის ჯგუფებში
  • მიაღწიეთ გამოყენებას სოციალური მედია როგორიცაა Twitter და LinkedIn
  • იფიქრეთ იმაზე, ვინც დიდ პატივს სცემთ ყოფილ დამსაქმებელს

გადაწყვიტეთ როგორ წარადგენთ საკუთარ თავს და მოითხოვეთ მენტორული ურთიერთობა.

  • დაუკავშირდით პოტენციურ მენტორს ტელეფონის, ელექტრონული ფოსტის, შეხვედრის, სოციალური მედიის ან წერილის საშუალებით.
  • თქვენს შესავალში ჩართეთ: კონკრეტული მიზეზი, რის გამოც ფიქრობთ, რომ ეს ადამიანი თქვენთვის კარგი მენტორი იქნებოდა, რომ გესმით, რომ ადამიანი დაკავებულია და მისგან მხოლოდ გონივრულ დროს მოელით, ის სფეროები, რომლებზეც გსურთ ფოკუსირება. მენტორობაში და მენტორობის სარგებელი.
  • შემდეგ, შემდგომი დაკვირვება, შემდგომი დაკვირვება, სანამ არ მიიღებთ თქვენი პოტენციური მენტორის პასუხს თქვენს მოთხოვნაზე მენტორინგისა და ქოუჩინგის ურთიერთობის დამყარებაზე.

დააწესეთ გონივრული მოლოდინი მენტორინგისა და ქოუჩინგის შესახებ

ჰითფილდი: რას შეიძლება მოელოდეს თანამშრომელი მენტორული და სამწვრთნელო ურთიერთობისგან? დაბალი ჩართულობის ბოლოს? ყველაზე სასურველ დასასრულზე?

კარვინი: საჭირო ჩართულობის ოდენობა დამოკიდებულია მენტორობის მიზნ(ებ)ზე. მაგალითად, ა მენტორობა ორიენტირებულია კარიერულ გზაზე , ქსელის შექმნას ან სპონსორობას შეიძლება დასჭირდეს მნიშვნელოვანი დროის ვალდებულება თავიდანვე მენტორობის გეგმის შემუშავებისას.

მენტორობა, რომელიც ეძღვნება ფსიქო-სოციალურ მხარდაჭერას ან დახმარებას კონკრეტული გამოწვევების გადაჭრაში, შეიძლება უფრო სპორადული მიდგომა იყოს წარმოქმნილი საჭიროებიდან გამომდინარე. ნებისმიერ შემთხვევაში, მენტორებმა და მენტორებმა უნდა დაგეგმონ კომუნიკაცია მინიმუმ თვეში ერთხელ. ეს შეიძლება გადაიზარდოს თვეში 2-3-ჯერ ან 6 კვირაში ერთხელ, მაგრამ ეს კარგი სახელმძღვანელოა.

მენტორმა და მენტორმა ასევე უნდა დაგეგმონ თვეში რამდენიმე საათი, რომელიც დაეთმობა სწავლებასა და ქოუჩინგს, რომელიც განხორციელდება ინდივიდუალურად. მენტორებმა შესაძლოა გააგრძელონ სწავლების შეხვედრებზე განხილული სტრატეგია. მენტორებმა უნდა გააცნობიერონ კონკრეტული ინტერესის სფერო, შექმნან სასწავლო აქტივობები ან კოორდინაცია გაუწიონ შეხვედრებს მენტორის კოლეგებისთვის გასაცნობად.

ჰითფილდი: რა უნდა მიაწოდოს თანამშრომელმა მენტორთან ერთად მენტორულ ურთიერთობაში, რომ ურთიერთობა წარმატებული იყოს როგორც მენტორისთვის, ასევე მენტორისთვის? (რისი დაბრუნება სჭირდება თანამშრომელს?)

კარვინი: ერთ-ერთი საინტერესო (და გასაკვირი) მენტორინგისა და ქოუჩინგის შესახებ არის ის, რომ მენტორები იმდენს იღებენ, რამდენსაც მენტორები.

სპეციფიური სარგებელი მენტორობიდან

ჰითფილდი: თქვენი გამოცდილებით, როგორ ისარგებლა მენტორობამ და ქოუჩინგის ურთიერთობებმა მენტორებსა და მენტორებს? გთხოვთ, გააზიაროთ ისტორიები, რომლებიც დაეხმარება მკითხველს გააცნობიეროს მენტორული და სამწვრთნელო ურთიერთობის მოპოვებისა და დაფასების შესაძლებლობები.

კარვინი: In კარიერული განვითარების გარდა გაზრდილი ხელფასი, აქციები და ხილვადობა, ზოგიერთი სხვა შედეგი მოიცავს შემდეგს.

  • გაიზარდა ნდობა
  • ორგანიზაციის უფრო დიდი გაგება
  • გამძაფრებული უნარები
  • გაფართოებული ქსელები
  • დახმარება კონკრეტულ პრობლემებთან დაკავშირებით

ერთი მარტივი, მაგრამ მნიშვნელოვანი ამბავი მომივიდა მენტორისგან, რომელიც იბრძოდა კარიერის გზაზე. მას ჰქონდა არჩევანი ორ ძალიან განსხვავებულ ვაკანსიას შორის მის კომპანიაში. ის ნამდვილად იყო ჩარჩენილი, რომელი აერჩია. მისმა მენტორმა არ გადასცა პასუხი: „აიღე ეს“.

სამაგიეროდ, მენტორმა სწორი კითხვები დაუსვა ისე, რომ მან შეძლო განსაზღვრა საუკეთესო გზა საკუთარი თავისთვის . მან მითხრა, რომ მისი მენტორის ხელმძღვანელობას დიდი შედეგები მოჰყვა მის მომავალზე. ის არ იყო დარწმუნებული, რომ საუკეთესო დასკვნამდე მივიდოდა მათი მენტორებისა და ქოუჩინგის დახმარების გარეშე და ახლა მას აქვს ჩარჩო რთული გადაწყვეტილებების მისაღებად.

მეტი ციტატები წარმატებული მენტორობისა და ქოუჩინგის ურთიერთობებიდან

აქ არის რამდენიმე ციტატა სხვა მენტორებისგან:

  • 'ეს იყო დიდი გამოცდილება. ჩემმა მენტორმა შეძლო დამეხმარა, გამომეყო დრო ჩემი ძლიერი და სუსტი მხარეების გასაგებად, ახლო მომავლის გეგმის დაწერაში და მის ფარგლებს გარეთ, იმის გაგება, თუ რა იქნება საჭირო იქამდე მისასვლელად და ჩემს მენეჯერთან განსახილველად. ხშირად ჩვენ არ ვატარებთ დროს ჩვენი დატვირთული გრაფიკიდან ამისთვის. ჩემზე დიდი შთაბეჭდილება მოახდინა ჩემმა მენტორმა ჩემი ხელმძღვანელობით.'
  • „ეს იყო ცხოვრების შემცვლელი გამოცდილება. მე მივიღე პერსპექტივა, რომელიც უბრალოდ არ მქონდა საკუთარ თავზე. ერთმა მენტორულმა სესიამ მომცა საკმარისი მასალა მთელი ცხოვრების განმავლობაში მუშაობისთვის! ჩემი მენტორი ბრწყინვალეა! '
  • „მე მქონდა ძალიან გამარტივებული შეხედულება ან არასწორი შეხედულება კარიერულ გზაზე და კარიერის განვითარებაზე. ჩემი მენტორები დამეხმარნენ ვარიანტების დალაგებაში, დამეხმარნენ იმის დანახვაში, რასაც მე თვითონ ვერ ვხედავ და უპასუხეს ჩემს კითხვებს. ეს ნამდვილად ძალიან პოზიტიური გამოცდილებაა ჩემთვის. მე დიდად ვურჩევდი მენტორების პროგრამას ხალხს.'

მე ასევე დავამატებ, რომ მენტორობა ქმნის უპირატესობებს არა მხოლოდ მენტორისა და მენტორის, არამედ კომპანიისთვისაც, რომლისთვისაც მენტორი და მენტორი მუშაობენ. კორპორატიული მენტორინგისა და ქოუჩინგის პროგრამის დაწყებამ ან გაფართოებამ შეიძლება სასწაულები მოახდინოს თანამშრომლების შენარჩუნების, ვალდებულებების, განვითარებისა და მემკვიდრეობის დაგეგმვა .